《Live Q&A 用户服务协议》

更新日期：2026年5月1日
生效日期：2026年5月1日

欢迎您使用 Live Q&A！
本《Live Q&A 用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您（以下或称“用户”）与玄涅（上海）科技有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）之间就注册、登录、使用“Live Q&A”全链路AI直播辅助软件及相关服务所订立的协议。

【特别提示】请您在注册和使用本服务前，务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、数据归属条款、法律适用和争议解决条款。免除或限制责任的条款将以加粗形式提示您注意。如您不同意本协议的任何内容，请勿注册或使用本软件。您一旦点击“同意”、“注册”或开始使用Live Q&A提供的服务，即视为您已阅读并完全同意受本协议的约束。

一、 账号注册与管理

1. 实名认证与注册：为满足《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的真实身份信息认证要求，您在注册时需提供真实、有效的手机号码进行绑定与验证。

2. 账号归属与使用：Live Q&A 账号的所有权归本公司所有，您完成注册后仅获得该账号的使用权。账号仅限您本人及您的专属直播间使用，严禁以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用。如因您违规分享账号导致数据泄露或引发纠纷，由您自行承担全部责任。

3. 账号安全：您应妥善保管您的账号及验证码。任何使用您账号进行的操作（包括但不限于支付费用、生成AI文案、进行直播场控等）均视为您本人的行为，您需对该账号下的一切活动承担法律责任。

二、 服务内容与使用规范

1. 服务内容：Live Q&A 是一款全链路AI直播助手，主要为您提供“播前筹备（如AI文案生成、视频文案提取）”、“播中控场（如AI弹幕响应、评论提纯、语音连麦辅助）”及“播后复盘与受众洞察”等数字化服务。

2. 合法使用承诺：您在使用本服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本服务（及AI生成功能）制作、复制、发布、传播含有以下内容的信息：

   1. 违反国家法律法规、破坏国家统一、危害国家安全的；

   2. 宣扬恐怖主义、极端主义、煽动民族仇恨的；

   3. 散布谣言、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

   4. 含有侵犯他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权益的；

   5. 包含平台（如抖音、快手等第三方直播平台）明令禁止的违规营销、欺诈等话术的。

3. 若您违反上述规定，本公司有权不经通知立即停止为您提供服务，删除违规内容，封停您的账号，并向有关主管机关报告。

三、 核心功能特别说明与免责限制【重要】

1. AIGC（人工智能生成内容）免责声明：
   本软件提供的“AI文案生成”、“AI智能回答”、“评论智能管理”等功能，其输出结果由人工智能大语言模型算法自动生成。我们致力于提供高质量的辅助，但受限于当前AI技术的局限性，我们不对生成内容的客观准确性、完整性、真实性或是否侵犯第三方权益作任何明示或暗示的保证。 AI生成的回答（尤其是涉及医疗、法律、金融等专业领域）仅供参考，不构成任何专业建议。主播在直播过程中采纳AI提示时，需自行进行判断和人工审核，因使用AI生成内容导致的任何违规、侵权或纠纷，本公司不承担相关法律责任。

2. “视频文案提取”与“链接解析”功能的版权风险提示：
   本软件提供此类功能旨在为您提供个人学习、研究、创作灵感分析或合规复盘的技术工具。您郑重承诺：使用本功能提取的任何第三方视频、竞品文案及相关数据，仅限您个人内部分析参考使用，严禁用于直接的商业搬运、抄袭、洗稿或任何侵犯原作者著作权的行为。 我们作为技术工具提供方，不具备对您提取来源合法性的审查能力。如您因不当使用上述工具侵犯他人知识产权，或被第三方平台投诉、风控限流，一切法律后果及赔偿责任由您自行承担。

3. 第三方平台依赖性说明：
   本软件的部分功能可能依赖于第三方直播平台（如抖音等）的公开页面信息或接口。本公司不保证本软件能够永久、持续地与第三方平台保持兼容。 如因第三方平台规则变更、接口关闭或技术限制导致本软件部分功能无法使用，不视为本公司违约，本公司不承担赔偿责任。

四、 数据归属与知识产权

1. 平台知识产权：Live Q&A 软件的源代码、UI设计、产品架构、算法逻辑及包含的所有知识产权均归玄涅（上海）科技有限公司所有，受著作权法及相关法律保护。未经许可，您不得进行反向工程、破解或商业化复制。

2. 用户数据归属与存储：
   您在使用 Live Q&A 直播辅助、复盘洞察功能时产生的弹幕记录、语音转写文本、内容打分记录等业务数据，其权益归属于您。为向您提供历史记录查询、受众洞察分析及基础的云端备份服务，我们将在中国境内的腾讯云服务器上为您安全存储上述数据。

3. 平台数据使用承诺【特别保护】：
   本公司郑重承诺，我们仅为向您提供本App的各项服务与后台记录之目的存储您的数据。未经您的明确书面授权，我们绝不会将您的私域业务数据（包括提问弹幕、专属话术、复盘视频等）用于训练本公司或第三方的AI大模型，切实保障您的商业机密与数据隐私。

五、 会员服务与支付

关于 Live Q&A 包月会员的购买、支付、服务期限及退款相关规定，请详细阅读并遵守《Live Q&A 会员服务协议》。

六、 服务的中断、中止与终止

1. 为了平台正常运行，我们可能定期或不定期对软件进行停机维护，我们将尽可能提前通过系统公告进行通知，您对此表示理解。

2. 如发生下列任何一种情形，本公司有权随时中断或终止向您提供本协议项下的服务（包括付费服务），且无需承担退费或违约责任：

   1. 您提供的注册资料不真实；

   2. 您违反本协议第二、三条规定的使用规范及版权承诺；

   3. 您利用本软件从事非法活动或恶意攻击本软件服务器。

七、 法律适用与争议解决

1. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

2. 若您和本公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至本公司注册地（上海市）有管辖权的人民法院管辖。

八、 其他条款

1. 协议修改：本公司有权根据业务发展及法律法规变化随时修改本协议的条款。修改后的协议一经在官方网站或App内公布即代替原协议生效。如果您不同意修改后的内容，应立即停止使用本软件；如果您继续使用，即视为您已接受修改后的协议。

2. 联系我们：如您对本协议内容有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
   联系邮箱：fuwuhao@subvertron.com